Wie KI, Daten und Plattformen Wertschöpfung und Organisation verändern.
Digitale Technologien verändern, wie wir konsumieren, arbeiten und wirtschaften. Für Unternehmen entstehen daraus neue Konsumgewohnheiten, veränderte Arbeitswelten und digitale Geschäftsmodelle. Gleichzeitig werden lineare Wertschöpfungsketten zunehmend durch digitale Wertschöpfungsnetze ersetzt, in denen verschiedene Marktakteure über digitale Plattformen zusammenwirken.
Cloud-Services, Internet of Things, Künstliche Intelligenz und Distributed-Ledger-Technologien bieten dafür erhebliche Innovationspotenziale. Ihre Nutzung verlangt jedoch mehr als Technologieeinsatz: Sie setzt Transformation im Leistungsangebot, in der Leistungserstellung und in der Kundeninteraktion voraus.
Ein besonderer Fokus liegt auf der KI-Transformation: dem Übergang von einzelnen KI-Anwendungen zu einer systematischen Veränderung von Leistungen, Prozessen und Entscheidungsstrukturen. Mich interessiert, wie Unternehmen relevante Einsatzfelder identifizieren, Daten- und Kompetenzgrundlagen schaffen und KI so organisatorisch verankern, dass daraus belastbarer Nutzen entsteht.
